Vishing y otras estafas telefónicas: todo lo que necesitas saber para protegerte

Con una simple llamada puedes perder tu dinero y ser víctima de una estafa. Los ciberdelincuentes no solo usan los medios digitales para atrapar a sus víctimas, acceder a información privada o a cuentas bancarias; las técnicas de ingeniería social y otros fraudes informáticos también se realizan a través de llamada telefónica. Es lo que se denomina vishing. 

En este post, vamos a explicarte cómo reconocer una llamada fraudulenta y qué hacer si alguien te estafa por teléfono.

¿Cómo reconocer una estafa telefónica?

Todos los fraudes telefónicos comparten características similares. Si quieres prevenir que los ciberdelincuentes accedan a tus datos y, después, por ejemplo, a tus cuentas bancarias, presta atención a estas pistas de estafa de vishing.

• Tienen algo de información: para que la estafa sea exitosa, los cibercriminales deben ser convincentes; por eso, tras una investigación previa, tendrán información básica sobre la víctima.
• Se hacen pasar por un conocido: los ciberestafadores se han vuelto muy hábiles a la hora de inventar identidades distintas. Para ellos, resulta muy sencillo hacerse pasar por alguien que conoce muy bien a la víctima o por un supuesto asesor que ofrece diferentes tipos de servicios. 
• Solicitan datos sensibles o pagos: una de las señales más evidentes de un intento de fraude telefónico es la solicitud de números de tarjetas, claves, acceso a cuentas bancarias e incluso dinero.
• Ofrecen algo atractivo: los estafadores intentarán convencer a la víctima que ha ganado un beneficio demasiado bueno para ser verdad, a cambio de un pago o de entrega de información sensible.
• Generan sentido de urgencia: los cibercriminales harán creer a la víctima que tiene un tiempo limitado para ayudar a un familiar con un problema o que su dinero está en peligro. Por el miedo provocado, actuará sin pensar.
• Son muy insistentes: si la potencial víctima no cae al primer intento, la presionarán con llamadas frecuentes para lograr que se ponga nerviosa y termine cediendo.

¿Cuáles son los fraudes telefónicos más comunes?

Una de las claves para protegerte de los ataques de vishing y otros fraudes telefónicos, es conocer las mentiras más comunes que los cibercriminales usan para engañar a sus víctimas. Ten cuidado si recibes estas llamadas, ya que es muy probable que sea un intento de estafa:

1. Eres el ganador: el “asesor comercial” de una empresa, con la que tienes servicios contratados, te llama para informarte que has ganado un premio y, para canjearlo, solicita información privada como número de cuenta, tarjetas o contraseñas. 
2. Debes actualizar tus datos: esta es una de las mentiras más comunes en los ataques de vishing. Sucede cuando un estafador suplanta la identidad de tu banco u otra empresa y pide actualizar correos, contraseñas y otros datos con los que podrá acceder a tu dinero.
3. Tienes un familiar en apuros: el cibercriminal se pone en contacto con su víctima diciendo que es un familiar (generalmente sobrino, nieto o primo) que necesita dinero para resolver una emergencia. Es común que esta estafa también se realice desde perfiles falsos en redes sociales y que utilicen estas plataformas para averiguar nombres y así lograr que la mentira sea convincente.
4. Wangiri o llamada perdida: las víctimas reciben una o más llamadas del extranjero que se cortan inmediatamente. A través de un marcador automático, los ciberdelincuentes contactan repetidas veces a sus víctimas para que por curiosidad, devuelvan la llamada y les cobren cargos adicionales en su línea telefónica o para intentar acceder a su información.
5. Tienes una deuda pendiente: este engaño es similar al de la actualización de datos. En este caso, el cibercriminal intentará asustarte diciendo que tienes un saldo pendiente por pagar y, en caso de no hacerlo de inmediato, enfrentarás consecuencias legales o la suspensión de un servicio. 
6. Necesitas servicio técnico: ocurre cuando los cibercriminales se hacen pasar por alguien de tu compañía de teléfono, televisión por cable o internet. el ciberdelincuente te informa que tienes un problema en tu plan actual y te ofrece una mejor alternativa, a cambio debes entregar datos privados o hacer un pago en ese momento.
7. Estafas de smishing: muchas de las estafas telefónicas también pueden hacerse a través de mensajes de texto, redes sociales y plataformas de mensajería instantánea en las que los ciberestafadores toman fotos e información de perfil de otras personas para engañarte.